Zadnja izmjena: 03.09.2024 12:50
USLOVI PRODAJE
Dobrodošli na web stranicu ideal.ba. Korištenjem ove internet stranice prihvatate ove uslove poslovanja. Molimo vas da ih pažljivo pročitate, a za sva pitanja kontaktirajte nas. Izjavu o povjerljivosti i zaštiti ličnih podataka možete pročitati ovdje.
Ideal.ba pruža uslugu putem internet stranice na domeni www.ideal.ba, koja obuhvata pružanje informacija, online kupovinu, te upravljanje sadržajem stranice. Pravila prodaje i kupovine proizvoda u online prodavnici određeni su na www.ideal.ba.
Ovi uslovi korištenja napravljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Bosne i Hercegovine i međunarodnim standardima online poslovanja. Svaki korisnik je obavezan pročitati i prihvatiti uslove prije korištenja stranice. Ako se korisnik ne slaže s ovim uslovima, molimo da se suzdrži od korištenja stranice.
OPŠTE ODREDBE
Ovi uslovi prodaje primjenjuju se na sve proizvode ponuđene putem naše internet stranice. Prodaja se vrši na daljinu, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Bosne i Hercegovine. Online trgovina radi 24/7. Pristup i kupovinu na stranici može obaviti svako lice starije od 18 godina koje pročita i prihvati ove uslove.
Pristup online trgovini može biti privremeno onemogućen zbog tehničkih ažuriranja ili problema.
CIJENE I PONUDE
Sve cijene na www.ideal.ba izražene su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV. Cijene su važeće u trenutku slanja narudžbe. Ponude su važeće do isteka zaliha ili završetka objave.
UGOVORI ZAKLJUČENI NA DALJINU
Ugovor o kupovini proizvoda između potrošača i trgovca zaključuje se elektronskim putem. Kupac je na stranici proizvoda i stranici naplate upoznat sa svim bitnim informacijama o proizvodu prije zaključenja ugovora, uključujući cijenu, troškove dostave i pravo na odustajanje.
PRAVO NA ODUSTAJANJE I POVRAT PROIZVODA
Kupac ima pravo odustati od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 15 dana od prijema proizvoda, bez navođenja razloga. Kupac snosi troškove povrata, osim ako je greška nastala s naše strane (npr. neispravan ili pogrešan proizvod). Proizvod mora biti vraćen neoštećen, u originalnom pakovanju, uz fiskalni račun.
Za povrat ili zamjenu, obavijestite nas pisanim putem na adresu:
Altcomm d.o.o., Sarajevska 56, 76250 Gradačac
E-mail: info@ideal.ba
PROCEDURA RASKIDA UGOVORA
Kupac je dužan obavijestiti nas o raskidu ugovora putem emaila ili pošte. Uplaćeni iznos bit će vraćen u roku od 15 dana od prijema obavijesti. Napomena: U slučaju povrata novca za pošiljku plaćenu pouzećem, povrat se može izvršiti isključivo na transakcijski račun u banci.
NAČIN PLAĆANJA
Plaćanje je moguće prilikom preuzimanja. Kada kurir dostavi paket na adresu plaćate kuriru gotovinom ili karticom. Uplata na naš račun virmanom u banci ili pošti.
ISPORUKA
Naručeni proizvodi bit će isporučeni na adresu koju kupac dostavi prilikom narudžbe. Dostava se vrši isključivo unutar Bosne i Hercegovine, a uslugu pružaju ovlaštene dostavne službe. Rok isporuke zavisi od datuma koji kupac odabere, ali moguća su kašnjenja do 5 radnih dana zbog saradnje sa kurirskim službama.
GARANCIJA
Na stranici proizvoda ili prilikom oglašavanja će biti naznačeno da li proizvod ima garanciju i vrijeme trajanja garancije.
Ukoliko proizvod treba servisirati, molimo da provjerite dokumentaciju o ovlaštenom servisu koju ste dobili uz uređaj te postupite u skladu s uputama ovlaštenog servisa. Ukoliko proizvod ima garanciju te se na proizvodu pojavi kvar unutar garantnog roka kupac je ovlašten direktno kontaktirati ovlašteni servis u skladu s uputama na garantnom listu a ovlašten je obratiti se ideal.ba sa istim ciljem.
BRISANJE NALOGA
Korisnici mogu u svakom trenutku zatražiti brisanje naloga ili podataka putem emaila info@ideal.ba.
OSTALO
Za sve eventualne sporove nadležan je sud u Gradačcu.
PODACI O FIRMI
Naziv firme: Altcomm d.o.o.
Adresa: Sarajevska 56, 76250 Gradačac
ID: 4210531630008
PDV : 210531630008
Kontakt telefon: +387 62 904 900
Email: info@ideal.ba
Radno vrijeme telefonskih operatera je radnim danom 8:00h – 14:00h, subotom, nedjeljom i praznicima korisnička podrška nije dostupna telefonom te nas mozete kontaktirati emailom ili putem društvenih profila (Facebook, Instagram).